日本のお客様から、私たちが学んだことがあります。それは、ご満足は決して大げさなことから生まれるのではない、ということです。ご満足は、ごく小さなことが——毎回、間違いなく、きちんと行われることから生まれます。

きちんと畳まれた一枚のタオル。時計の音が聞こえるほど静かな部屋。一分一秒まで守られたお約束。多くの方にとっては些細なことかもしれません。しかし日本のお客様にとって、それは「敬意」なのです。

清潔さは選択肢ではなく、土台です

日本のサービス文化には「おもてなし」の精神があります。誠実さと細やかな心配りで相手を思いやり、求められる前にその必要を察すること。その精神を私たちが完全に体得していると申し上げるつもりはありません。けれども、二十年以上にわたるサービス業の歩みは、私たちを同じ方向へと導いてくれました。すなわち、隅々まで行き届いた清潔さ、静けさ、そして「不快な驚きがないこと」です。

故郷を離れて暮らす方にとって、最も大切なのは贅沢さではなく、すべてが思いどおりであると確信できることだからです。

時間を守り、言葉を守り、明確に

私たちは、すべてを文書で明確にお伝えするよう努めています。透明な料金、隠れた追加費用のないこと、守られるお約束、そしてお客様がお尋ねになる前に十分な情報をお渡しすること。その明確さは、日本のお客様にとって、信頼のひとつの形だと考えています。

そして何かご相談がある時には、いつでも母国語でお話しいただけます。私たちのスタッフには日本語で対応できる者がおり、お客様のどんなご要望も言葉の壁で失われることのないよう努めています。

静けさも、ひとつのサービスです

一日中、高い集中力で頭脳労働をなさった方には、心身を回復させる場所が必要です。だからこそ私たちは、静けさをひとつの財産として大切に守っています。間取りから運営の方法、そして共有空間を互いに大切にしようと声をかけ合うことまで。ぐっすりと眠れる一夜は、時に、私たちが差し上げられる最大の思いやりなのです。

感謝を込めて

私たちは日本のお客様に感謝しています。その貴重なまでの几帳面さこそが、Viễn Đông を日々より良いものにしてくれたからです。細部までを大切になさる方々にお仕えできることは、私たちにとって光栄であり、決して手を抜くことを自らに許さない理由でもあります。

サイゴンで安心して暮らし、働ける場所をお探しでしたら、ぜひ私たちにお迎えさせてください。🌿